Der Effekt der Schauraumgestaltung
posted am: 6 September 2018
Was macht ein Produkt eigentlich so interessant und wie wird der Bedürfniszustand des Käufers maßgeblich beeinflusst? Welche Tricks werden verwendet, um das Kaufverhalten zu beeinflussen? Mit diesen Fragen beschäftigt sich dieser Text und er gibt Antwort auf die unterbewusste Verkaufsstrategie, die oftmals bei der Schauraumgestaltung benutzt wird, beispielsweise bei der Lehner LS Messe und Shop GmbH.
Ein erstes, nahezu offensichtliches Kriterium für die Gestaltung eines Schauraums ist die Wahl der Farben. Sei es die der Wände, des Mobiliars oder der Exponate selbst. Denn diese beeinflussen die Stimmung des Betrachters. Je nachdem was im Schauraum ausgestellt werden soll, eignen sich verschiedenste Farben denn ein Einsatz von grüner Farbe sorgt für Konzentration und Ruhe und fördert die Kreativität, sodass bei der Ausstellung eines Schreibtisches oder der eines organisierten Arbeitszimmers diese Farbe den Käufer positiv einstimmt. So muss spezifisch ausgewählt werden, welche Farbe am besten zu dem Objekt passt, sodass die Schauraumgestaltung perfekt abgestimmt ist.
Des Weiteren spielt das Licht eine Rolle um den ersten Eindruck der Betrachter zu beeinflussen. Dieser Trick wird auch beim Lebensmittelverkauf im Supermarkt eingesetzt, denn dort wird die Wurst oder der Käse von einem speziellen Licht bestrahlt sodass die Ware, die unter Theke liegt, schmackhafter aussieht. Das gleiche Prinzip funktioniert bei der Schauraumgestaltung, denn hier werden der Einfall sowie die Intensität des Lichtes sorgfältig ausgewählt um das auszustellende Produkt möglichst atmosphärisch zu präsentieren. Das heißt, dass bei der Vorstellung eines neuen Horrorspiels zum Beispiel mit gedämmtem Licht oder dem matten Lichtstrahl einer Straßenlaterne gearbeitet wird um dem Betrachter zu suggerieren, dass hier eine unangenehme Stimmung herrscht.
Außerdem ist nicht nur der visuelle Einfluss eine Komponente, denn auch der auditive Zugang sowie der Einfluss von Gerüchen kann systematisch bei der Schauraumgestaltung eingesetzt werden. Dazu werden bei der Vorstellung von neuen Parfüms oder anderen Düften, Proben bereitgestellt, die dem potentiellen Käufer erste Einblicke gewähren, sodass der Käufer schon bevor er das Produkt gekauft hat, weiß auf was er sich einlässt. Dasselbe gilt für auch für die Geräusche, die genutzt werden um ein Produkt glaubhaft darzustellen, denn unterbewusst verursacht Musik gute Laune und regt dazu an etwas zu kaufen. Deshalb läuft in Supermärkten auch immer Musik, da diese den gestressten Kunden besänftigt und ihn beruhigt. Das führt dann dazu, dass das eigentliche Ziel an Relevanz verliert und der Käufer sich somit mehr Zeit zum Umschauen nimmt.
Diese Reize, die durch unsere Sinnesorgane wahrgenommen werden sind entscheidend dafür das Kaufverhalten und die Wahrnehmung zu beeinflussen. Dadurch dass all dies unterbewusst geschieht wird dem Käufer erst nach dem Kauf oder der Besichtigung eines Schauraums klar, was er denn gerade erworben hat und so hat die Schauraumgestaltung ihren Zweck erfüllt.
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